Déjà client ? Entrez votre e-mail et mot de passe :Première visite ?Enregistrez-vous
  •  
  •  

Satisfait ou remboursé

Chez Lilifolies, c'est satisfait ou Remboursé !

Parce que les nouveaux codes d'achat ont changés avec le E-commerce, parce que malgré une photo et une description précise, le consommateur qui achète par correspondance ne visualise pas son achat comme s'il était dans un commerce de proximité, nous avons opté pour le système d'achat satisfait ou remboursé.


Comment fonctionne le retour ? 

Vous n'avez aucune justification à nous donner, contactez nous simplement dans un délai de 14 jours après réception de votre commande en nous indiquant votre souhait de remboursement. Indiquez nous votre numéro de commande dans votre courrier. Nous demandons seulement que le produit reste neuf et non utilisé.

- la demande de rétractation est effectuée dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
- le produit est complet ( accessoires, notice et emballage ) et comme neuf ( article, notice et emballage ), non utilisé.
( Article L121-21- JORF n) 0065 du 18 mars 2014 page 5400 texte n°1 Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation NQR : EFIX1307316L


- Emballez soigneusement votre marchandise comme vous l'avez reçue et retournez votre commande ou les articles que vous ne souhaitez pas, à notre adresse :


KZA Distribution
L'Entrepôt de Lilifolies
Service droit de rétractation
Mon numéro de commande :
Le Champ du Buisson
16300 Saint Médard / France. 


- Dès réception de votre colis, notre service comptabilité vous rembourse dans un délai de 14 jours.
- Les frais de retour restent à la charge de l'expéditeur.

            Vous êtes informé de l'évolution de votre remboursement par E-mail.


Important :

Les colis mal emballés ou insuffisamment protégés sont refusés par le service réception de l' Entrepôt. Prenez le temps de fortifier votre emballage.


 
    Visualisez le site 
 paragraphe 4 ( télé-achat, internet ) .


- Je souhaite échanger mon article.

Mon article ne me plait pas, ce n'est pas ce que j'attendais, je préfère l'échanger contre un autre modèle, c'est possible !

- Comment fonctionne l 'échange ? 

Là encore, vous n'avez aucune justification à nous apporter, le modèle que vous avez reçu ne vous plait pas, vous préférez un autre modèle, un autre article ?  Contactez nous simplement dans un délai de 14 jours après réception de votre commande en nous indiquant votre souhait d'échange.

- Retournez-nous votre article neuf, non utilisé, complet dans son emballage et suffisamment protégé en précisant votre numéro de commande et votre demande.
- Joignez à votre envoi si nécessaire le paiement de la différence de prix avec le nouvel article choisi + le montant des frais de port, par exemple 5,99 € pour la France Métropolitaine.

Visualisez les frais et le franco de port http://www.lilifolies-airsoft.com/PBCPPlayer.asp?ID=570996.

KZA Distribution
L'Entrepôt de Lilifolies
Service des échanges
Mon numéro de commande :
Le Champ du Buisson
16300 Saint Médard / France

- Dès réception de votre colis, notre service logistique procède à l'échange de votre article.
- Les frais de retour restent à la charge de l'expéditeur.

Suis-je informé de l'échange de mon article ? 
           

 Oui, notre service logistique vous informe dès l'échange de votre article et vous communique un nouveau numéro de suivi par E-mail.

Toute l'Equipe de Lilifolies-Airsoft vous remercie de votre confiance.


Nos Engagements
Livraison rapide
Colissimo
Articles Garantis
1 an
Paiements
Sécurisés
3d-Secure
Satisfait ou
Remboursé
à 100%

Livraison offerte à partir de 100 € en France métropolitaine.



Les Guerrières sont à votre écoute :
05 17 21 50 18 / 
07 83 10 27 14
Service Commercial et fournisseurs :
06 99 37 01 15

Du lundi au jeudi de 10h à 12h / 14h à 17h30
le vendredi de 10h à 12h
 


contact@lilifolies-airsoft.com

KZA DISTRIBUTION
L'entrepôt de Lilifolies
Le Champ du Buisson
16300 ST MEDARD / France




En achetant sur le site www.lilifolies-airsoft.com, vous certifiez être majeur et respecter les règles de sécurités indispensables à la pratique de l'Airsoft.
Port de lunettes obligatoire. Ne pas tirer sur Autrui. Ne pas transporter une réplique sur la voie publique.
Selon le décret de 1999, la vente des répliques Airsoft est interdite aux mineurs.
Pour toutes informations complémentaires : KZA Distribution / L'entrepôt de Lilifolies / Le Champ du Buisson 16300 ST MEDARD / France.